TECVAL ASSISTÊNCIA TÉCNICA   1   0

Vieram fazer o orcamento no sábado 08/09, descontaram meu cheque logo no dia 10, segunda. O orçamento ate hoje nao veio, 19/09. Liguei cobrando o orçamento, me prometeram entrar emcontato. Nada. Empresinha fundo de quintal, sem compromisso com o cliente, nunca mais chamo essa m3rd@.

Decepcionado, agendei um atendimento para conserto da minha geladeira e eles nem apareceram nem deram nenhuma satisfação.

Sou cliente da Tecval há anos, porém, chamei um técnico para ver a minha geladeira que não estava gelando. O técnico veio, fez o orçamento que me custou R$385,00, autorizei e fez o serviço. Conforme ele disse, trabalha 23 anos na empresa. Infelizmente não tive sorte, 24 horas a geladeira voltou com o mesmo defeito. Já liguei para Tecval, vão mandar o técnico hoje, pois está na garantia 3 meses. O pior é que está estragando tudo, e não está para isso. Sentindo chateada.

Chamei o técnico para resolver o problema do aquecedor que estava com vazão de gás pequena e vazamento, ele fez a instalação de acessórios inadequados com as normas ( Depois de instalados , a empresa filiada à CEG veio aqui e constatou a inadequação e que deveríamos instalar os acessórios de acordo com a norma ) e prometeu voltar para completar o serviço . Pouco tempo depois quando voltou, condenou o aquecedor e agora com os acessórios incorretos, está ocorrendo vazamento. Além disso, nunca cumprem com o horário e dia da visita

Não recomendo. Há seis meses não conseguem consertar em definitivo o meu aquecedor a gás. O problema sempre volta. Enviam sempre o mesmo técnico, dizem que é o único da região. Ontem, depois de eu muito insistir, disseram que viria em minha casa um outro profissional, em "horário comercial". Perdi o dia, esperei até as 18h, ninguém apareceu. Serviço técnico ruim e nenhuma consideração com o cliente. Eu deveria ter lido os comentários dos usuários neste forum antes.