TOP SERVICE ELECTROLUX SALVADOR   8   19

Atendente de nome Carla não dar um bom dia, telefone chama e não atende, sinceramente muito chateada

Por várias vezes tento comprar produtos e peças, mais o atendimento é péssimo o cliente fica aguardando até a ligação cair e vocês conseguem deixar o cliente além de irritado decepcionado com a empresa. Que nível vocês tem que melhor muito para ser uma empresa com aceitação dos seus clientes. Espero que em breve vocês virem top 10 em excelência e com isso tenham clientes satisfeitos.

Um descaso total. Deixei um purificador novo, com 2 meses de uso. Me deram um prazo de dez dias úteis e hoje completam 19 dias úteis. Vale salientar que estive presencialmente para pedir uma resposta, pois por telefone não conseguia contato. Ao chegar, me disseram que estavam com apenas um técnico e quw pediriam celeridade. Atendimento péssimo. Eles desaparecem dentro da loja, não te dão satisfação. Não se preocupam com o cliente. Mal se comunicam. E pasmem, o diagnóstico foi filtro entupido. 19 dias úteis!!!

UMA MERDA, MERDA, MERDA E MERDA!!!

Uma porcaria,vc fica um tempo ouvindo a gravação e ninguém atende

No Sábado pela manhã consegui atendimento de forma razoável, havia apenas um atendimento o que gerou fila. Tive que ir na sorte pois o telefone só serve para passar raiva, ninguém atende para informar se a peça pretendida tem em estoque e valores por exemplo. Isso é assim por conta de ser a única em Salvador.

Atendimento telefônico muito ruim! Demora no atendimento! Ligação cai com frequência e os atendentes, a despeito de hoje existir identificador de chamadas, não retornam a ligação para concluir o atendimento! Nos últimos dois dias percebi que 20 minutos antes do encerramento do expediente (que se dá às 18h), ninguém mais da central de atendimento atende a telefonemas dos clientes.

DESRESPEITO COM O CLIENTE E DESCASO TOTAL COM A MARCA ELECTROLUX !! Tenho vários eletrodomésticos da marca e todos já apresentaram problemas com menos de 2 anos de comprado. Infelizmente, nós consumidores aqui de Salvador, temos apenas a "DOWN SERVICE" para nos ajudar. Já precisei comprar peças e fazer consertos várias vezes, em vários produtos e todos os meus contatos, seja por telefone ou presencialmente, geraram transtornos. O telefone simplesmente escolhem a hora de atender, falo isto porque eu já vi atendente atender uma ligação e bater na cara do cliente na mesma hora por não querer atender. Além do mais, TODOS, sem exceção, são mal educados e não possuem o mínimo de empatia. Já tive ligação desligada enquanto eu falava, já tive produto que ficou 10 dias em avaliação sendo que não tinha nenhum problema, eu que achei por uma bobagem o atendente deu entrada, sendo que ele poderia te avisado que era comportamento normal, ou seja, não possuem treinamento adequado. LAMENTÁVEL! Não comprarei mais nada desta marcar aqui em Salvador por não poder contar com uma assistência adequada ! ELECTROLUX, façam um pente fino nesta terceirizada !