RESOLV ASSISTêNCIA TéCNICA DE ELETRODOMéSTICOS   0   0

Muito boa, porém está fechando

Minha TV LG modelo 47LA6130-SB.BWZYLJZ, no mês 06/2017 a tela ficou escura e só ouvia as vozes, levamos na autorizada Resolv - Osasco telefone (11) 2284-3537, a mesma disse que os leds tinham queimados cobraram R$620,00 pra trocar, no dia 29/06/2017 a TV saiu da autorizada eles deram 3 meses de garantia. No dia 17/11/2017 a TV apresentou o mesmo problema, levamos na mesma autorizada, ela disse que os leds tinham queimado novamente e cobrou R$750,00 pra trocar os leds, a ordem de serviço na Resol é 72129. Questionamos, reclamamos com a autorizada a precocidade com que os leds queimaram duraram 4 meses, a Resolv respondeu que a LG só deu pra eles 3 meses de garantia da peça, e por isso não pode dar mais pra o cliente, me pergunto como uma peca nova dura apenas 4 meses? a autorizada não faz nada, nem se quer ligou na LG pra falar da durabilidade da peça, quem comprou a peça foram eles, me pergunto como eu tenho que ligar na LG? a atendente da resolve deu este telefone 4004-5400, eu que liguei na LG ... sou eu cliente que tenho que correr atras? nesse momento ainda não posso adquirir uma nova TV vou ficar sem TV, por conta do descaso da autorizada em não correr atras da LG pra falar da peça que durou apenas 4 meses, não recomendo, compartilhei na rede social, e vi que na própria pagina da Resolv assistência, tem um caso idêntico ao meu. Ou seja a Resolv não resolve é nada, esta é minha opinião. Tão simples se a Resolv contatar a LG e a LG fornecer outra peça, ser feito a troca. Não recomendo Resolv assistência técnica de Osasco Sao Paulo pra ninguém.