REFRIGERAçãO AUSTRAL   0   1

Ótima oficina

Ainda preciso esperar a geladeira voltar a gelar mas de antemão quero elogiar o atendimento, organização, pro atividade e comprometimento dos técnicos da empresa. Atendimento nota 10.

NOTA ZEROOOOOOOOOOO, ATENDENTE DARLA MAL EDUCADA, DESRESPEITOSA, DESLIGA O TELEFONE NA CARA DO CLIENTE

Em 28/05/16 comprei uma torneira Lorenzetti 1195 c78 na Loja Balaroti de Balneário Camboriú (Av. do Estado, 4665) e em 10/06/16 quando ficou pronto minha bancada, foi instalado a torneira, a qual ao fechar foi identificado um defeito de vazamento, retornei à loja Balaroti que com muito descaso me direcionou para a assistência técnica. Fui até Refrigeração Austral (Rua Gustavo Bernedt, 1113 - cordeiros) onde meu produto permaneceu em “hibernação” durante 30 dias, notando que entrei em contato quase todos os dias para verificar o andamento e "evolução" do serviço com a torneira, mas a atendente sempre dizia que a peça não havia chego da fábrica e que eles entrariam em contato. Onde no final das contas, quando finalizou 1 mês que a torneira estava na assistência, fui pessoalmente questionar, e foi alegado que não chegou a peça pela fábrica e a empresa Refrigeração Austral me devolveu a torneira com defeito para que eu pudesse retornar a Loja Balaroti para finalmente adquirir uma torneira que funcionasse. Realizando a troca do produto que havia adquirido com defeito por um outro que funcionasse, a torneira foi testada e está funcionando, mas é um descaso com o cliente que adquiriu um produto e não pode usufruir do mesmo devido a defeitos/falta de peça. Se você está comprando quer dizer que você quer usar o produto... muito insatisfeita com o atendimento!!!!