MOTOROLA   2   0

Deixei o celular no dia 05/11 para um orçamento como a informação da atendente seria 2dias úteis para a resposta hj fazem 7 dias e a resposta que tenho é que é uma tentativa de troca de tela, mais o celular já foi avaliado e seria possivelmente placa filho e o técnico deles disse que e a tela. Péssimo atendimento como um técnico não sabe ver o real problema do produto estando o aparelho a 7 dias para o tal orçamento do que realmente é, não indico péssimo atendimento e descaso com o cliente

Técnico não olha direito os defeitos, ou não pericia a nota. Antes de sair com o seu Motorola, verificar se o tipo de placa era a mesma, se for um serviço de troca de placa. Me entregaram aparelho com placa errada, na pressa com 10 dias. 17 dias sem telefone. Recomendações: Levar na PLL Angélica, e saia, com, no máximo 5 dias úteis com o aparelho na mão, fora que as peças passam pela PLL para chegar na Osasco.

Morosidade no atendimento,as atendentes parecem que estão nos fazendo um favor. Realmente só vou lá novamente se realmente não tiver outra opção. Esperava qualidade pois estamos falando da Motorola. Não recomendado.

Boa tarde pessoal caso seu celular esteja fora da garantia indico loja que levei meu celular empresa spdry copy prazo para reparo 2 dias se alguém se interessar !!!!

Não tem funcionários com capacidade para atender o consumidor . Sempre de cara feia e não tem devida postura Não tem identificação do atendente Eles não atendem o telefone pq ligo e ninguém atende . Já fiz teste de ligar dentro da assistência e nem toca telefone . Reclamei a funcionária disse que é problema na rede do telefone kkkkkkk Dúvida da inteligência das pessoas uma piada . Comprei moto G4 e levei 3 vezes para arrumar nesta assistência . Eles queriam arrumar pela 4 vez isso pq já estava com uma garantia de 3 meses adicionais pq graças a Deus deu problema uma semana antes de acabar a garantia em dezembro de 2017 . Em janeiro o mesmo problema novamente . Eu só consegui resolver quando eu coloquei na internet (reclameaqui). Agora mais de um mês para receber o celular novo . Agora estou resolvendo direto com Motorola , mais já faz mais de um mês . Galera entre na internet e veja seus direitos , código de defesa do consumidor artigo 18 leia e entenda . Não é o fabricando ou quem te vendeu que coloca escolhe o que vc quer fazer . Eles tem que te dar um telefone novo do mesmo modelo ou um superior , mais vc também pode pegar seu dinheiro de volta corrigido pela lei . Vc escolhe não a empresa , claro que isso se o vício permanecer como está no código do consumidor. Tento ligar a assistência onde vai chegar meu celular é eles não atendem . Não recomendo está assistência muito ruim de todas as formas .