MEGACENTER CARE TECHNOLOGY   0   1

Mandei meu galaxy A54, para trocar o auto falante pela garantia do mesmo e dias depois de uso voltou o mesmo defeito...

Enviei o meu celular.dia 06/12.. Chegou dia 12/12. Na assistência e até hj não tive nenhuma resposta.da assistência técnica..o laudo e fotos..do que aconteceu com o meu celular... comprei um A22 4g. Não usei 25 dias e apresentou defeito.. na tela.. estou decepcionado com a Samsung

Entrei em contato com a Samsung no dia 10/09/2018 pois a tela do meu J7 Pro estava com manchas roxas na tela, o atendente me passou um código de rastreamento do correios para enviar meu celular para a assistência técnica autorizada Mega Center Care Technology em Marília, fiquei super apreensiva pelos comentários no Reclame Aqui, porém segui confiante que daria certo. Enviei o aparelho dia 11/09 e chegou na assistência dia 12/09 pela manhã, logo cedo a querida atendente Victória já entrou em contato comigo pelo whatsapp me informando que o meu aparelho já havia chegado, no outro dia, 13/09 recebi uma mensagem que todos os reparos haviam sido feitos tudo pela garantia, não tive custo algum. O aparelho chegou em minhas mãos hoje 18/09 em perfeito estado, foi trocado a frontal do celular e está perfeito, só demorou um pouco pra chegar por conta dos correios. Gostaria de agradecer a atendente Victória pelo atendimento prestado e aos funcionários da Mega Center Care pelo ótimo serviço. Recomendo!

Enviei meu celular para reparo , neste meio tempo não consegui retorno das minhas mensagens , porem em menos de 2 semanas me enviaram ocelular de volta em perfeito estado , arrumadinho , gostei da assistencia dada ao meu celular !!

Atendimento excelente. Assim que meu celular chegou lá eles me avisaram e deixaram contato do Whatsapp, caso eu tivesse alguma dúvida. Depois que o celular ficou pronto eles me avisaram e o aparelho chegou em minha casa pelos Correios em 3 dias embalado direitinho. Fiquei muito satisfeita com o atendimento.

Tive um problema com meu aparelho Samsung e foi enviado para essa assistência, em 10 dias já estava com o aparelho concertado em mãos e ainda me mandaram um carregador e fone de ouvido novos. Muito bom, acompanhei todo o reparo pela ordem de serviço e esclareci minhas dúvidas com as atendendes via whatsapp.

Mandei meu J7 prime dia 30/07 via Correios e ontem 10/08 recebi funcionando perfeitamente. Não tive custo, pois o aparelho estava na garantia. Desde a chegada do aparelho à loja o atendimento foi muito bom. Ágil, com retorno preciso do andamento via whats e com acesso à OS via site da loja. Só não recebi o aparelho antes, devido demora na entrega pelos Correios.