MARNA REFRIGERAçãO AUTORIZADA ELECTROLUX   5   13

Solicitamos a VT para trocar alguns elementos no fogão , disseram que era $90,00 e se fizéssemos o serviço seria abatido. Fizemos o PIX ! Após passarem o orçamento e decidirmos trocar algumas peças , eles informaram que não tinham algumas peças e ficaram com o dinheiro. Enfim, só queriam fechar se fosse o valor total $ 2 .990,00

Bom dia, minha experiências com a marna foram excelentes,tanto por telefone quanto pessoalmente estão de parabéns

Atendimento péssimo, ninguém atende telefone. E ninguém informa nada, não cumpre prazo. Nota 0

Atendimento péssimo, ninguém atende telefone. E ninguém informa nada, não cumpre prazo. Nota 0

MINHA EXPERIENCIA COM A MARNA ESTÁ SENDO HORRÍVEL.FIZ UMA AVALIAÇÃO DE PRODUTO EM MAIO DO ANO PASSADO E TIVE QUE REFAZER EM DEZEMBRO,REMARCADA E FINALMENTE FEITA EM 27/12/21.FICARAM DE ME ENVIAR O PARECER PARA SOLICITAR A TROCA DO PRODUTO JUNTO A ELETROLUX E NÃO ME ENVIARAM NUNCA.FIZ VARIAS LIGAÇÕES SEM SUCESSO E ME INFORMARAM QUE MEU E-MAIL ESTAVA ERRADO , QUE IRIAM CONSERTAR E ME ENVIAR E ATÉ AGORA NÃO CONSEGUI RESOLVER

Péssima. Ñ consigo fazer a minha solicitação pois, o tetefone ninguém atende .

desde o dia 29/03/2021 que a marna informou que veria consertar o refrigerador aqui em casa em arembepe já marcou varias vezes e não cumpriu . hoje dia 05/04/2021 estive no escritorio da marna o técnico informou que estaria aqui antes das 12;00 hs e já são 14:45 hs e nada do tecnico . não sei mais o que fazer. a falta de responsabilidade para com o cliente estar de fazer vergonha . nota 0

Péssima, fui enganada com informações erradas. ME OBRIGARAM a pagar 40,00 de taxa de deslocamento, pois se não pagasse não poderia agendar uma avaliação de minha geladeira. Ok paguei. Agora com outra atendente para mais um agendamento de serviço, fui informada que eu paguei porque eu quis pois não sou obrigada a pagar taxa de deslocamento. MENTIRA. Eu escutei e entendi muito bem a atendente me dizendo que se eu não pagasse os 40,00 eles não agendariam uma visita, Ou seja, eles informam errado, a gente paga porque só existe esta porcaria da Marna em Lauro de Freitas e depois vem com esta conversinha tudo diferente e eles ficam com os milhares de taxa de deslocamento pago ilegalmente.

Pessima a minha experiência com essa empresa e pelo visto é uma opinião unânime. Não comprem nada da eletrolux para não dependerem dessa assistência técnica. Não sao compromissados não comparecem aos agendamentos horrível

Péssima assistencia. Não respeita os clientes, não aparecem para as visitas, não dão satisfaçao ao cliente. Não indico . Se tiverem outra empresa caiam fora dessa

Acabei de ligar para assistência que poderia me atender e depois de tantas tentativas e vários digite aqui, digite ali, consegui falar com uma atendente chamada Hellen, pediu que eu verificasse o modelo do refrigerador, então eu disse que era o infinity, porém ela queria o número do modelo que fica atrás do refrigerador, como o refrigerador é pesado, não poderia estar arrastando-o, então ela informou que só poderia me atender se eu tivesse o número do modelo; agora pergunto, se o técnico vem aqui fazer a avaliação, acho que é trabalho deles verificar o necessário ou eu tenho que puxar um refrigerador de mais de 550 litros? Fiquei sem o atendimento. Eles cobram uma taxa de R$ 80,00 que é proibido por Lei.

Telefone com 4 opções de ramal, mas sempre cai ou fica mudo a ligação. Uma empresa que se propõe a representar uma marca como Eletrolux e não tem estrutura sequer para atender por telefone seu consumidor, cliente. Absurdo!!!