GLOBAL ASSISTêNCIA TéCNICA   0   0

Dia 12.9 minha irmã levou o celular com a tela trincada. Diagnóstico feito, foi informada de que não tinha peça e precisava fazer o pedido. O prazo dado foi de 5 a 7 dias. O orçamento foi dado no ato. A Global ligaria quando estivesse com o aparelho com o aparelho pronto, em 5 a 7 dias como informado. Passados mais de 10 dias e sem ligação, enviei email e obtive resposta de que a Global ligaria. Hoje 22.9, minha irmã (a dona do celular) ligou e foi informada de que tem outro defeito e que o preço mais que dobrou. Duas coisas: quem olha não vê o problema? Se ela não ligasse, quando ia ter resposta?

Não gostei do atendimento de alguns funcionários, não resolveram meu problema de primeira, foi necessário eu levar novamente meu celular lá uma vez que o mesmo voltou do mesmo jeito que eu tinha levado.

O atendimento é bom, porém não gostei do fato de tentarem condenar meu aparelho alegando que para consertá-lo (de um defeito causado na própria assistência) teria que trocar a placa-mãe. Falei que não pagaria serviço adicional e eles repararam o aparelho sem custo e sem troca de placa. Perdi muito tempo (quase dois meses) e paz para que me atendessem as ligações (eles dizem que vão ligar e não ligam) e resolvessem o problema. Não recomendo.

O atendimento é bom mais por outro lado a empresa age de má fé me avisaram que poderia pegar o meu LG K10 ,12 dias depois do concerto que foi feito dia 27/07/2018 e avizado a mim dia 07/08/2018 fazendo eu perder 12 dias da minha garantia dos 90 dias do serviço deles alem de não terem um bom caráter pois eles manda as pessoas assinarem papéis e não dizem o que tem nesse papel eu por exemplo assinei um que dizia caso a senha que eu dei pra desbloquear estivesse errada eu pagaria 50,00 Reais pra retirar meu aparelho não é mais prático pedir pra deixar sem senha não recomendo essa assistência