ELETRôNICA RENAZA LTDA   0   0

Começa pelo produto que não presta, um microondas da Panasonic, peças frágeis, não comprem! Deu problema, levei para essa autorizada, que não tinham a peça e ficaram de me dar um retorno se tinham em estoque, não deram, liguei no dia seguinte para saber o resultado da pesquisa, nem tinham feito ainda...desisti, perda de tempo.

Muito bom,ótima.

Atendimento comum porém honesto. Como autorizada Samsung, me consertaram a Smart tv sem ônus (ofertado pela fábrica) mesmo após término da garantia. O incomum é a empresa repassar de forma honesta como foi feito. Parabéns!!

NÂO recomendo!!! Minha TV Samsung começou a desligar a tela e continuava ligada com som, só voltava a funcionar depois de algum tempo de descanso, quando o problema ficou mais frequente deixei a TV na Renaza para orçamento dizendo que o problema era na fonte, pois eu tenho conhecimento técnico e apos alguns testes simples eu tinha identificado o defeito. Liguei no prazo dado de 3 dias úteis e eles ainda não tinham o orçamento, liguei no dia seguinte e me disseram que o problema era a fonte e a TV não teria concerto, pois a Samsung não fornece mais a fonte. Sabendo que existiam fontes disponiveis no ML e eu poderia fazer o concerto, fui retirar a TV, ao chegar em casa, liguei a TV e na tela tinha uma linha preta que não existia antes, desconfiado eu abri a TV e vi indícios de que a TV tinha sido violada e aberta alem do necessário para testar ou ate substituir a fonte, liguei imediatamente na Renaza e fui instruído a voltar lá com a TV para identificar o problema. Levei a TV e me disseram para voltar no dia seguinte que eles resolveriam o problema. No dia seguinte fui lá novamente e me disseram que eles não tinham mais a tela e que eu teria que esperar e ligar no dia seguinte, quando eu liguei me disseram que ainda não tinham previsão. Fiquei indignado e tive que dizer que eu iria retirar a TV com a companhia da polícia e que se eles tivessem trocado alguma peça da TV isso era facilmente identificável, só assim tive alguma previsão de troca da tela. Tenho quase certeza de que eles preferiram condenar minha TV e substituíram minha tela por sucata para poder concertar outro aparelho com um orçamento maior. Cinco estrelas negativas pra eles!!!!!